EnvÃos
Todos nuestros envio son 100% gratis a todo Colombia cuando el pago es de contado, Con el servicio contraentrega el cliente asumirá el costo del envio y la comisión del 5% del valor del articulo para la transportadora.
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Enviamos diariamente todos los pagos confirmados hasta la 1:30pm de lunes a viernes. Nuestros tiempos de entrega son estimados de 1-3 dÃas hábiles sin novedades. Si la transportadora presenta retrasos el tiempo de entrega puede extenderse. Estaremos atentas a lo que necesites para hacerle seguimiento oportuno a tu pedido.
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Vida Útil​
La vida útil de tu peluca o ponytail depende netamente de tus cuidados y modos de uso. Depende de ti hidratarla y darle un trato cuidadoso puesto que es material seminatural.
Todos nuestros productos son enviados en excelentes condiciones, si tienes dudas sobre tu pedido debes escribirnos inmediatamente recibes tu paquete.
Siéntete en total confianza de escribirnos si tienes dudas con respecto al cuidado de la misma para prolongar su vida útil.
Cambios y Devoluciones
Las pelucas y ponytails son contempladas como artÃculos de uso personal, por lo cual no manejamos una polÃtica de cambios* ni devoluciones. Todos nuestros productos son revisados varias veces antes de ser despachados para asegurarte un producto de calidad. Nuestras fotos son 100% reales y propias.
Ten la certeza que recibirás exactamente lo que pides, puedes pedirnos todas las fotos y videos de tu producto de interés para que estés segura del tono y estructura de tu producto a la hora de realizar tu compra.
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*Aplica únicamente a cambio cuando el producto recibido es diferente al solicitado,(Se haya enviado una referencia diferente a la solicitada) para lo cual será necesario escribir en el momento que recibes tu producto y enviar evidencias.
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Como sugiere el numeral 7 del artÃculo 47 de la ley 1480 con respecto al derecho de retracto no se encuentran contemplados bienes de uso personal, dentro de las cuales entran los artÃculos como pelucas y ponytails.